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直击人心的销售课——《卖房子的女人/家売るオンナ 》观后感

一直以来,我很少看日剧,对上一部日剧要数那部催人热泪的《一公升的眼泪》。多年后看到的第一部日剧居然是截然相反的风格,看《卖房子的女人》会由不得被剧中夸张和诙谐的人物而笑意盎然,而故事的寓意则会通过对话或者人物的思考自白表达出来,这和看英剧美剧很不一样。

家的意义

“一种米养百种人”,剧中房屋销售人员和买房客人把各异的性格展示得淋漓尽致。主人公【三轩家】父母双亡,高二的时候就继承了一大笔贷款,单薄的肩膀扛下了五千万的债,没有家的她流落街头,居无定所。全剧她都以冷冰冰的形象出现,没有喜怒哀乐形于色,做的事情却能直击人心,动人心弦。没有家的人似乎更能体会家的意义。一间房子,无所谓大小,无所谓新旧,家的氛围,家对于每个人而言有着迥异的意义。对于两夫妻都在医院拼命却无暇顾及儿子的【土方医生】而言,是儿子可以时刻感受到他们陪伴的需求;对于生产销售电饭煲的【富田社长】而言,就是一碗用传统方法煮出来的白米饭;对于放弃了梦想的芭蕾舞员【望月】而言,是可以和女儿一起重拾梦想的一间舞室;对于离了两次婚的屋代前妻【理惠】而言,则是和姊妹一同生活的不孤独生活……【三轩家】希望找到另一半有一个家的愿望也就是她对家的需求,也因此她所销售的不仅仅是房子,还是对客人人生的一份责任。

对于来自中国家庭的我而言,家是一个避风港,在外奔波飘荡最后还是希望能在家好好休息,也许是这样我一直都很宅。到如今,我离开中国几乎一年了,结婚代表着组成另一个家,这种转折从来没有人和我分享过,不是一纸婚书就可以成为一个家,多年来父母给我撑起的一片天似乎没有人可以代替。远在他乡的你,已为人妻的你,是否也有着这种矛盾呢?

“没有我卖不出去的房子”

这部剧很值得人佩服的就是【三轩家】对职业的热忱和责任心,“没有我卖不出去的房子”是她的口头禅,这种自我激励和暗示,也让她变得无懈可击。我不了解是否房地产销售就是这么激情四射地卖房子,但是可以知道【三轩家】的努力,绝不是这么简简单单说一句而已。在鞭策零销售【白洲】工作时,她也很清晰地说明了销售的套路,没有约到客人就一直打电话给顾客邀约,或者去街头派传单,去信箱放传单,直到能够约到客人为止。还记得相亲的情节,【三轩家】自我介绍的时候说自己的兴趣就是卖房子,很幽默但是也直接说明了她对这份工作的喜爱,这份工作也给予她成就感与满足感。让人望而却步的高业绩就是通过不懈的努力,不断地致电、派单、拜访等销售模式,洞察人心而一击即中的销售技巧,还有对工作的喜爱成就的。

同理心,也许是流离失所的【三轩家】最擅长的,她销售时所做的每一件事情都是通过思考,走心的,这也就是为何在看剧的时候,你的眼泪在打转的原因。无法想象怎么样才可以让看房了N次的客人定下来,怎么样才能使不想买房子的他们心甘情愿地接受、签字。站在客人的角度去看需求,你会知道他们真实的想法。

“GO”的积极能动性

【三轩家】每次要求同事做事情的时候,都会大声的说:“GO!”,剧中也会给这个场景配上吹风效果营造强大的气场,让人不得不服从,同事也就立马行动了。我不禁想起了从前有一个上司也有这么一个口头禅,“现在,现在就要”。惰性使我们都习惯了用“等一等”、“一会儿”来拖,“三思而后行”也渐渐成为了我们马上行动的借口。回顾剧中【白洲】从一个只知道利用工作时间上网挑口红的混日子员工,到了给自己加油说“GO”,单独工作加班的辛勤员工,其实也就是被【三轩家】的行动力所感染。

【三轩家】的执行力其实就是管理学上讲的“鲶鱼效应”。船长把一条东游西串的鲶鱼放到捕捞到的沙丁鱼群里,沙丁鱼为了闪避它而改变一贯的惰性,不停游动以求保命,所以活下来,指的就是透过引入强者,激发弱者变强的一种效应。而【三轩家】就是这一条鲶鱼。

勉强没有幸福

有一个剧情让我这个看无数电视剧的很意外,也就是【三轩家】直接让努力了却白费的【白洲】辞职,告诉她是一个不适合工作,只适合找一个人结婚好好生活。根据无数电视剧的套路,理应是【白洲】经过努力,终于皇天不负有心人,做成了第一单生意,然后走向销售精英;又或者做不成第一单生意,后面却接踵而来不同的生意。然而【三轩家】深知勉强没有成才,也不会幸福,与其让大家都辛苦,不如做自己擅长的,做自己觉得幸福的事情。到结局也是圆满的,【白洲】还是幸福地完婚有了自己的孩子。

幸福,每个人的诠释都不同,想起了中国孩子童年里不断地竞赛排名,以争取第一名为幸福的事,似乎也错过了很多真正幸福的童年。不是第一名,不是业界精英,不是腰缠万贯,其实也可以幸福。

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